Hier lees je alles wat je moet weten over jouw groentepakket: van de wekelijkse updates en het ophalen van je groenten tot wat je kunt doen als je op vakantie bent.
Zo werkt het
Iedere maandag ontvang je een bericht met de samenstelling van het pakket en een bijpassend recept. Op woensdag of donderdag laten we je weten wanneer je pakket klaarstaat. Je krijgt dan ook een korte update over wat er op dat moment in de tuin gebeurt.
Je haalt je groentepakket op bij ons op het erf of bij het afhaalpunt dat je bij je aanmelding hebt gekozen. Alle ophaaldata vind je in de Groentekalender.
Een keer niet?
Kun je een keer niet komen? Je hebt drie mogelijkheden:
- Laat iemand anders je pakket ophalen. Je kunt zelf een familielid, vriend of kennis vragen om je pakket mee te nemen.
- Schenk je pakket aan de voedselbank. Wij zorgen ervoor dat jouw pakket terechtkomt bij iemand die het goed kan gebruiken.
- Zet je pakket tijdelijk op pauze. De waarde van je pakket krijg je als winkeltegoed.
Je kunt je pakket maximaal 2 weken achter elkaar en in totaal 4 weken per kalenderjaar pauzeren. Je ontvangt het tegoed als tegoedbon bij je eerstvolgende groentepakket. De tegoedbon is geldig tot het einde van hetzelfde kalenderjaar en kan alleen worden besteed aan groenteproducten in onze erfwinkel, niet aan producten van andere erfdelers.
Wat als ik een groente niet lust of allergisch ben?
Heb je een allergie of is er een groente die je echt niet lust? Geef dit dan bij je aanmelding of zo vroeg mogelijk aan ons door. We houden hier zo goed als mogelijk rekening mee. We zorgen altijd voor een alternatief. Soms krijg je daarbij een dubbele portie van een andere groente die die week in het pakket zit.
Abonnement en betaling
Je gaat een abonnement aan voor één jaar. Dat is belangrijk, omdat we onze teelt afstemmen op het aantal abonnees. Je kunt kiezen voor maandelijkse automatische incasso of het volledige jaarbedrag vooraf betalen.
Kies je voor automatische incasso? Dan geef je bij de eerste betaling zelf akkoord voor de incasso gedurende dat jaar. Na afloop van het abonnementsjaar wordt er niet automatisch opnieuw afgeschreven. Wil je je abonnement voortzetten, dan geef je opnieuw akkoord voor de incasso.
Wil je tussentijds stoppen? Neem dan eerst contact met ons op. Je abonnement loopt in principe door tot het einde van het jaar. Bij tussentijds stoppen brengen we € 75,- administratiekosten in rekening. Deze kosten vervallen wanneer je zelf een nieuwe abonnee vindt die jouw abonnement overneemt. Wil je na het lopende jaar stoppen? Laat het ons dan vóór 1 december weten. Aan het einde van het jaar blijf je klant en laten we je ruim op tijd weten dat een nieuw seizoen eraan komt, zodat je weet wat je kunt verwachten.
Wat zit er in je pakket?
De inhoud van het pakket wisselt met de seizoenen en met wat er op dat moment geoogst kan worden. De ene week kan er wat meer van het ene in zitten en de andere week wat meer van het andere. We streven naar een mooie en gevarieerde verdeling over het jaar. Soms zit een groente vaker in je pakket, omdat die nu eenmaal volop groeit. En als de oogst het toelaat, kun je soms zelf uit een aantal groenten kiezen. Een enkele keer kan een deel van het pakket worden aangevuld met biologische groenten van collega-telers uit de regio. Zo zorgen we ervoor dat er ook bij een tegenvallende oogst een mooi en gevarieerd pakket staat.
Groentekalender
In de Groentekalender vind je alle leveringsdata van het jaar. Je vindt daar ook de meewerkdagen en open dag van Erve Westenenk.
De praktische berichten over je abonnement ontvang je via WhatsApp. Je krijgt onder andere het bericht met de pakketsamenstelling, het recept en het bericht wanneer je pakket klaarstaat. Wil je geen gebruikmaken van WhatsApp? Laat het ons weten, dan kijken we samen naar een alternatief.
Veel gestelde vragen
Hieronder vind je de antwoorden op veelgestelde vragen over het groenteabonnement.
Welk pakket past bij mij?
We hebben drie formaten: klein, standaard en groot. Alle formaten bevatten dezelfde 4–7 soorten groenten; alleen de hoeveelheid per soort verschilt.
Welk formaat het beste bij je past, hangt niet alleen af van het aantal personen, maar ook van hoeveel groente je eet en hoe je graag kookt. Kook je bijvoorbeeld graag uitgebreid met veel verschillende groenten, dan past een groter pakket misschien beter bij je. Twijfel je tussen twee formaten? Neem gerust contact met ons op, we denken graag met je mee.
Klein is geschikt voor één persoon of twee kleinere eters. Standaard is voor twee echte groenteliefhebbers of een klein gezin. Groot is voor drie tot vier personen of een groot gezin.
Welke groenten kan ik verwachten?
Je ontvangt groenten die passen bij het seizoen en bij wat er op dat moment op het land groeit. We telen een mooie mix van vertrouwde groenten en wat minder bekende soorten, zodat er regelmatig iets nieuws te ontdekken valt.
We kijken steeds hoe we het pakket zo gevarieerd mogelijk kunnen maken. Soms vullen we aan met biologische groenten van collega-telers, en als we zelf ergens veel van hebben, ruilen we met andere telers uit de regio. Waar het kan, geven we je ook de keuze uit verschillende groenten.
Benieuwd wat we allemaal telen? Bekijk de oogst →
Hoeveel groente zit er in een pakket?
Ieder pakket bevat 4–7 verschillende soorten groenten. De hoeveelheid per soort hangt af van het formaat dat je kiest. Zo bevat een klein pakket dezelfde variatie als een groot pakket, maar in kleinere hoeveelheden.
We zorgen ervoor dat de pakketten over het jaar heen mooi in balans zijn. De ene week kan er wat meer van het ene in zitten en de andere week wat meer van het andere, afhankelijk van wat er op dat moment geoogst kan worden.
Kan ik ook zelf groente kiezen?
Ja, waar het kan geven we je de mogelijkheid om zelf te kiezen. Als er keuze is, zetten we een korte peiling in de app. Zo kun je vooraf aangeven welke van de beschikbare groenten je graag in je pakket wilt. De keuze hangt natuurlijk af van de oogst en van wat er die week beschikbaar is.
Waarom zitten er soms groenten van collega-telers in mijn pakket?
We telen zoveel mogelijk zelf, maar de natuur laat zich niet altijd sturen. Een oogst kan door bijvoorbeeld droogte, veel regen, kou of een plaag tegenvallen. Ook kan een bepaalde groente bij ons simpelweg niet voldoende beschikbaar zijn. Om toch een mooi en gevarieerd pakket te kunnen bieden, vullen we het soms aan met biologische groenten van collega-telers uit de regio.
Ook ruilen we soms groenten met andere telers. Hebben wij ergens veel van en zij iets anders, dan kunnen we zo samen zorgen voor meer variatie in de pakketten. Zo bewegen we mee met wat de natuur ons geeft, blijft er zoveel mogelijk lokaal en gaat er weinig verloren.
Waar kan ik mijn pakket ophalen?
Je kunt je groentepakket iedere week ophalen op Erve Westenenk of bij het afhaalpunt dat je bij je aanmelding hebt gekozen. De afhaaldag verschilt per locatie:
- Erve Westenenk: woensdag of donderdag
- Bezorging op afhaalpunt: donderdag
Op woensdag of donderdag krijg je een berichtje zodra je pakket klaarstaat. In de Groentekalender vind je de exacte leveringsdata.
Wanneer kan ik mijn pakket ophalen?
Zodra je pakket klaarstaat, krijg je een berichtje via de app. Op Erve Westenenk kun je je pakket meestal vanaf 12.00 uur ophalen. Bij de afhaalpunten staat je pakket vanaf 13:00 en uiterlijk om 16:00 voor je klaar. We vertrekken meestal rond 13:00 vanaf Erve Westenenk en rijden in de volgorde: Luttenberg, Raalte Noord, Raalte Centrum, Heeten, Broekland, Heino.
We vragen je om je pakket vóór 18.00 uur op te halen. Lukt dat een keer niet? Laat het ons dan even weten, dan overleggen we samen wat mogelijk is. Als je een keer niet op je vaste dag kunt komen, kun je je pakket ook de volgende dag op Erve Westenenk ophalen.